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    货拉拉上线“安心运”计划 多项措施保障司机运费

    http://www.gd.chinanews.com    2022年09月02日 15:27     来源:中新网广东
    货拉拉上线“安心运”计划。货拉拉供图
    货拉拉上线“安心运”计划。货拉拉供图

      中新网广东新闻9月2日电 (记者 唐贵江) 9月1日,互联网+物流平台货拉拉正式上线“安心运”司机权益保障计划。

      运费拖欠一直是很多货车司机持续关注的问题,与司机的利益切身相关。货拉拉平台数据显示,99%以上的订单都会在司机完成货运服务后48小时内支付,少部分用户会在48小时之后支付。

      自今年年初起,货拉拉便在各个城市陆续上线“催付款”便捷催付的功能。在完成运输、发送账单1个小时后,如用户尚未支付运费,司机师傅便可通过该功能进行催费。该功能自上线以来,帮助了数万名司机完成运费催收。

      除了让司机可以通过“催付款”功能进行便捷催费,货拉拉还在部分城市上线了“平台帮催”功能。若发送账单48小时后,用户未结清运费,司机忘记点击“催付款”。

      针对催费无果的情况,符合条件的司机也能申请运费补偿。2021年至今年8月,货拉拉共为平台司机垫付了运费、搬运费等费用共计895万以上。

      据悉,下一步,货拉拉将加快脚步持续推进“用户管控”功能,建立用户平台信用体系。如果用户超过7天没结清,会影响个人在平台的信用,并根据其欠款的严重程度对其进行下单相关的限制。

      严打假单外挂,半年封禁假单用户超7000名。某些用户下虚假订单进行广告推销、诈骗,恶意扰乱司机接单,严重影响了平台接单环境。今年以来,货拉拉加大假单处罚力度,仅2022年上半年因下假单而被封禁用户数就达到了7250位。

      除了打击假单,货拉拉在治理外挂方面也不手软。2022上半年因使用外挂而被警告的司机达到8304位,因使用外挂而扣除行为分的司机达2551位。

      货拉拉司机体验部负责人丛海龙表示,保运费、打击假单和外挂只是“安心运”司机权益保障计划的一部分,未来货拉拉将持续加大人力和资金投入,完善产品,营造货运行业良好生态、维护货运从业者合法权益,让司机权益保障计划更完善更强大。(完)



    [编辑:黄强]

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